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www.Verbraucherschutz-Forum.de
Die Informations-Drehscheibe von Verbrauchern - für Verbraucher
   falsche Ware geliefertfalsche Ware geliefert  von: Mrpillemccoy [2016-01-29 15:43]
kein Umtausch bzw Rückgeld
Ich brauche Hilfe:
Vor kurzem kaufte ich dieses Kleid: http://www.sammydress.com/ ...
Nach einem Monat kam das Paket dann auch an, nur war das gelieferte Kleid diesem hier nur ähnlich. Die Farben stimmten zwar größtenteils überein, aber das Muster und der Schniit waren völlig unterschiedlich. So als würde man ein Pferd bestellen und einen Esel bekommen. Habe von meinem Kleid dann auch ein Bild gemacht, das neben das original Anzeigen-Bild gelegt, die Unterschiede mit Pfeilen markiert und das ganze mit Beschwerde an das Support-Center geschickt. Erst leugnete man alles, "es wäre das gleiche Kleid", dann bot man mir erst 20% und mittlerweile 50% des Kaufpreises (ohne Versandkosten!).
Wie schaffe ich es mein Geld wieder zu bekommen? Was könnte ich als nächstes tun, wenn sich die Firma tatsächlich weigert?
Eine andere Käuferin hatte dasselbe Problem und genau wie ich auch eine negative Rezension geschrieben. Diese sind aber mittlerweile auch nicht mehr zu finden. Was für eine verarsche, ein eigenes Bewertungstoll zu haben , aber alles negative zu löschen. Teilweise sind deswegen wohl auch 5 Sterne vergeben, in denen im Text dann aber über das Produkt geschimpft wird, damit diese nicht gelöscht wird. Ist das überhaupt rechtens von einer Händler-Internetseite?

Wenn mir jemand erklärt wie lade ich auch gerne das Vergleichsbild hier hoch. lg
 Rücktritt vom KaufvertragRücktritt vom Kaufvertrag
 GewährleistungGewährleistung
 Falsche InformationenFalsche Informationen
 BeschwerdeBeschwerde
 FalschlieferungFalschlieferung
Dokumente/Seiten/... die weiterhelfen könnten:
    Frage zu Umtauschrecht bei InternetkaufFrage zu Umtauschrecht bei Internetkauf 
    Bei der Rücksendung der Ware annahme verweigertBei der Rücksendung der Ware annahme verweigert 
 
   falsche Ware geliefertfalsche Ware geliefert  von: Peter Pan [2016-01-31 17:38]
Wer auf einer ausländischen Website (USA?) ohne Impressum bestellt, muss auch das Risiko ...
Lese-Empfehlung: Telekom Flat T-onlineTelekom Flat T-online
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